FAQ

Veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u een overzicht van veel gestelde vragen.

Wat is de witte uitslag op betonproducten?

Er kan in voorkomende gevallen sprake zijn van kalkuitbloei. Kalkuitbloei is het resultaat van een chemische reactie van stoffen in het beton die als witte uitslag aan de oppervlakte van het product zichtbaar worden. Deze witte uitslag verdwijnt in de regel vanzelf onder invloed van regen en andere weersomstandigheden. Kalkuitbloei heeft geen invloed op de constructieve sterkte van het product en kan nooit een reden zijn voor reclamaties.

Ik heb een element nodig wat niet in uw assortiment zit, maken jullie ook maatwerk ?

Ja, wij bieden u de mogelijkheid samen met u klantspecifieke oplossingen te ontwikkelen en deze voor u te produceren. Neem daarvoor contact op met onze projectadviseur in uw rayon of met uw accountmanager.

Is Struyk Verwo Infra KOMO gecertificeerd?

Ja, een groot deel van het assortiment is KOMO gecertificeerd. Indien u gebruik maakt van de productselector, de on-line tool om de gewenste productinformatie te vinden, zal bij uw keuze het icoon van KOMO verschijnen als uw selectie hieraan voldoet.

Waar kan ik bestekteksten van Struyk Verwo Infra materialen vinden?

Op dit moment wordt er hard voor u gewerkt aan de bestekservice. In het voorjaar van 2010 kunt u naast alle andere online tools ook gebruik maken van de bestekservice van Struyk Verwo Infra.

Heeft u een overzicht van referentieprojecten?

Ja, via de on-line tool ‘inspiratiebank’ vindt u een keur aan referentieprojecten. Maak een keuze voor een bepaalde omgeving, een actueel thema of projecten bij u in de regio. Of kies voor een combinatie van deze aspecten.

Hoe kom ik aan documentatie en/of leveringsvoorwaarden?

Via de knop ‘online diensten’, komt u bij diverse brochures en direct op te vragen informatie.

Waar kan ik verwerkingsvoorschriften krijgen?

Indien u gebruik maakt van de product selector, de on-line tool om de gewenste productinformatie te vinden, zal bij het product van uw keuze ook het betreffende verwerkingsvoorschrift worden getoond.

Ik wil graag monsters aanvragen. Hoe gaat dit in zijn werk?

Onder de knop ‘Contact – verkoop’ vindt u een informatie aanvraagformulier. Uw kunt hier uw aanvraag invullen. Binnen enkele werkdagen na verzending wordt er contact met u opgenomen voor verdere afhandeling.

Waar vind ik contactgegevens?

Via de knop ‘Contact’ komt u bij de diverse adresgegevens. U heeft de keuze uit contactinformatie van de twee verkoopkantoren, de productielocaties en het hoofdkantoor van Struyk Verwo Infra. Note: alle informatie aanvragen en orders lopen via de verkoopkantoren.

Heeft u een overzicht van leveringstijden?

Leveringsoverzicht:

Volume Levering Tijdstip
< 5 ton Binnen 3 werkdagen Loop dag
5 - 20 ton Binnen 2 werkdagen Loop dag
> 20 ton Volgende werkdag In overleg

 

(1e vracht bij laadlocatie, loop ochtend, loop dag)

NB:

- toeslag deelvracht (< 20 ton): € 75,-

- toeslag extra losadres € 75,- per adres

Kunnen jullie rsu bestanden verwerken?

Ja, wij bieden u de mogelijkheid om een bestek in de vorm van een rsu-bestand digitaal aan te leveren.

Leveren jullie ook aan particulieren?

Nee, wij leveren uitsluitend aan de professionele GWW-markt.